Ubeđivanje je oblik društvenog uticaja. Najvažnija stvar koju treba da zapamtite u vezi ubeđivanja jeste da Vi ne pokušavate da primorate ljude da prihvate nešto u šta ne veruju, ili da rade nešto što ne žele. U suštini, Vi nudite ljudima informacije kako bi uvideli da oni treba da urade ono što im tražite. Koristite sredstva pomoću kojih će oni sami sebe ubediti.

Izražavajte se pozitivno umesto negativno, npr. Umesto da kažete kako neko nije u pravu, bolji način je reći: Da, to je tačno ali… Da biste bili ubedljivi najpre morate da ostavite dobar prvi utisak zasnovan na poverenju govorom tela, visinom glasa. Takođe imajte na umu da: Dobra komunikacija ne podrazumeva dobre tehnike, ona podrazumeva iskreno razumevanje. Svakom je potrebna osoba pred kojom se osećaju opušteno. Ljudi imaju neopisivu želju da se osećaju važnim i korisnim.