UBEĐIVANJE
Naučite da slušate. Pokažite ljudima da su vam njihove misli i potrebe bitne. Ohrabrite ih svojim ćutanjem da i oni iznesu svoje mišljenje. Stavite se u poziciju slušaoca, i pokušajte da sagledate stvari iz njihovog ugla. Probajte da naučite govor tela i da znate ono što i nije izgovoreno.
“Nemoguće je ne komunicirati. Čak i kada ne govorite i ne radite ništa, vi šaljete poruku ka drugima”
John Woods
POSTUPCI PRI UBEĐIVANJU
- Sačekajte pravi trenutak za pitanje.
- Neka Vam osmeh bude stalno na licu. Budite ljubazni, veseli i harizmatični.
- Pokažite im sve koristi Vaše ideje: ako je moguće objasnite im kako baš njima Vaša ideja može da koristi – to uvek privuče njihovu pažnju
- Pripremite se za sva negodovanja, i budite spremni za sva moguća pitanja.
- Ne dozvolite drugima da odlučuju umesto Vas, to može umanjiti dobitak.
- Nemojte se plašiti da se bar malo složite sa osobom. Možete reći: U redu, ali,… ili samo recite da, ali nemojte dopustiti da dokažu da su kompletno u pravu.
- Pokušajte da ustanovite razlog zašto druga osoba odbija Vaš način delovanja. Ako uspete to da otkrijete imate prednost.
- Ako ustanovite da ste pogrešili u nečemu, priznajte to. Delovaćete pouzdanije.
- Upitajte ih da razmisle o Vašoj ponudi, dajte im vremena, možda uoče svoje greške.
- Budite darežljivi sa svojim sagovornikom, dajte mu nešto što on želi i samim tim ćete i Vi dobiti nešto zauvrat.
- Pokušajte da ne ubeđujete previše čoveka. U principu, Vi najbolje ubeđujete kada sagovornik nije svestan da ga ubeđujete.
- Najvažnije od svega je uočiti kada treba odustati. Vaš sagovornik Vas može shvatiti veoma iritirajućim, napornim. Ako Vas sagovornik shvati kao gnjavatora, Vaše ubeđivanje u budućnosti će biti mnogo teže.
- Ako želite da ostvarite svoje ciljeve bez ubeđivanja, zadržite i dalje veća očekivanja nego što vam je stvarno potrebno. I onda neka izgleda kao da se predajete kad pristanete na niže.
- Pregovaranje nemojte vršiti ako ste umorni, ili u žurbi, neskoncentrisani, jer tada možete napraviti greške zbog kojih ćete kasnije zažaliti.
- Tokom ubeđivanja nedopustive su laži i preterivanja… Imajte na umu da Vaši sagovornici nisu glupi, i ako mislite da ćete ih zavarati zaslužujete sve što može da Vas snađe.
- Nemojte mnogo da pripovedate jer će sagovornik tada da se povuče i Vi gubite uticaj na njega. Nije dobro ni premalo pričati, a ni previše.
- Takođe izbegavajte “nervozne navike” kao što je uvrtanje pramena kose, igranje sa prstenom, minđušom, narukvicom… Nemojte nositi nakit koji zvecka… To sve odvlači pažnju slušaocu i on se fokusira na te “nervozne” pokrete umesto na priču.
- Izbegavajte poštapalice kao što su: pa, mmm, znači i slično. Ljudi očekuju da ste Vi ekspert u Vašoj branši i tako se i morate ponašati. Bolje ništa ne progovoriti nego misliti naglas. Najbolja vežba je da snimite sebe kako govorite, i tako iskorenite naviku zamuckivanja i slično.
- Dobar savet je i da ne brzate u prezentaciji. Ljudi se često ubrzaju kada su nervozni što zaista može da odbije ljude. Zato je najbolje da držite sat ispred sebe dok uvežbavate prezentaciju i tako ćete tačno znati koliko Vam je vremena potrebno i ojačaćete samopouzdanje.
nije ubeđivanje nego uveravanje…