UBEĐIVANJE
PRIMERI UBEĐIVANJA:
KOJI OD NAVEDENIH PRISTUPA JE NAJEFEKTIVNIJI?
1. Vi ste predloženi da govorite na našoj školskoj proslavi.
2. Svesni smo da ste jako zauzeti i da sigurno imate isplaniran dan nedeljama unapred, ali da li biste mogli da održite govor na našoj školskoj proslavi?
3. Izabrani ste od strane naših studenata za osobu koju bi oni najradije da čuju da govori na našoj školskoj predstavi.
KOJA OD NAVEDENIH ŽALBI JE NAJPOGODNIJA ?
1. Pre 15 meseci Vaš prodavac nas je obrlatio da kupimo ovaj X model štampača, koji nije služio ničemu, osim što je pravio probleme
2. Ako pogledate u Vašoj dokumentaciji sigurno ćete videti da smo uzeli Vaš model X štampača pre 15 meseci. Štampač je instaliralo naše ovlašćeno odeljenje, tako da je greška do Vas.
3. Kada smo obavili kupovinu X štampača pre 15 meseci, očekivali smo mnogo više od funkcija koje ima.
nije ubeđivanje nego uveravanje…